PEDIDOS<\/h3>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo modificar mi pedido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para modificar tu pedido debes de dirigirte a nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s
de nuestro email info@micupets.com, tel\u00e9fono +96 174 06 16 o a trav\u00e9s de nuestro formulario
de contacto seleccionando la opci\u00f3n de Incidencias, cambios y devoluciones.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi pedido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para la cancelaci\u00f3n de tu pedido necesitar\u00e1s ponerte en contacto con nuestro Servicio de
Atenci\u00f3n al cliente v\u00eda Tel\u00e9fono 961 740 616 o email info@micupets.com.
Si deseas informaci\u00f3n sobre nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de pedido puedes consultarla en
nuestras Pol\u00edticas de devoluciones.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo devolver mi pedido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Existen diversas razones por las que se pueden devolver los productos. Debes tener en cuenta
que existen ciertas condiciones que se deber\u00edan cumplir o tener en cuenta seg\u00fan la modalidad
de devoluci\u00f3n.
Para realizar la solicitud de devoluci\u00f3n de pedido tan solo tendr\u00e1s que redirigirte al apartado
Contacto y rellenar el formulario seleccionando la opci\u00f3n de Incidencias, cambios y
devoluciones o puedes contactarnos a trav\u00e9s de nuestro email info@micupets.com o tel\u00e9fono
+96 174 06 16.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo debo recepcionar mi pedido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las mercanc\u00edas deben ser comprobadas por el Cliente en el momento de la entrega del pedido.
En caso de recibir alg\u00fan bulto\/paquete\/embalaje da\u00f1ado durante el transporte, deber\u00e1
indicarlo en el albar\u00e1n de entrega (condici\u00f3n obligatoria para realizar cualquier reclamaci\u00f3n
por rotura o da\u00f1os durante el transporte. De no ser as\u00ed no se aceptar\u00e1n). El cliente tiene el
plazo de 48 horas desde la recepci\u00f3n del pedido, para cumplimentar el formulario de
devoluci\u00f3n. Si los da\u00f1os no son comunicados dentro de dicho plazo, la reclamaci\u00f3n ser\u00e1
autom\u00e1ticamente rechazada.
He cometido un error en el pedido, \u00bfc\u00f3mo puedo modificarlo?
Le rogamos contacte con nosotros directamente a trav\u00e9s de nuestro tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al
Cliente +96 174 06 16, v\u00eda email a info@micupets.com<\/p>\n\n\n\n

Si los art\u00edculos de mi pedido est\u00e1n da\u00f1ados por el transporte, \u00bfc\u00f3mo puedo notificarlo?
Si recibe su producto roto, lo m\u00e1s sencillo es rechazarlo indicando el motivo en el albar\u00e1n de
entrega, o en su defecto, dejar nota sobre el estado del material recibido en dicho albar\u00e1n del
transportista.<\/p>\n\n\n\n

INCIDENCIAS<\/h3>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo notificar una incidencia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para notificar una incidencia debe seguir los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n

\n
1. Acceda a su cuenta y dir\u00edjase al apartado \u201cPedidos\u201d para clicar en el pedido
   correspondiente.<\/li>\n\n\n\n
2. Marque las casillas del producto a devolver y cantidades.<\/li>\n\n\n\n
3. Rellene el formulario que se indica a continuaci\u00f3n y compruebe sus datos.<\/li>\n\n\n\n
4. Env\u00ede v\u00eda email a \u200binfo@micupets.com \u200b\u200bel formulario con fotograf\u00edas o v\u00eddeos del
   producto que se quiera devolver. En caso de que se haya abierto el embalaje y
   despu\u00e9s vuelto a cerrar, se recuerda que es imprescindible conservar las cajas y
   embalaje originales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

   PRODUCTOS<\/h3>\n\n\n\n

   <\/p>\n\n\n\n

   \u00bfC\u00f3mo puedo personalizar el Tatami Koda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

   En la ficha de producto encontrar\u00e1s un apartado para la personalizaci\u00f3n del Tatami, aprieta la
   casilla y escribe el nombre de tu mascota. Recuerda que debe tener m\u00e1ximo 10 caracteres. La
   longitud del nombre completo es de 10 cm, independientemente del n\u00famero de letras que
   contenga, y el nombre ser\u00e1 escrito en may\u00fasculas y sin acentos.<\/p>\n\n\n\n

   <\/p>\n\n\n\n

   \u00bfC\u00f3mo puedo limpiar el Tatami Koda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

   Para la correcta limpieza del Tatami recomendamos lavar a m\u00e1ximo 30 grados tanto la funda
   como relleno. No utilizar la secadora. Para planchar la funda, se debe hacer sin relleno y por la
   cara interior a m\u00e1ximo 110\u00ba. La base del Tatami se puede limpiar con un pa\u00f1o seco. <\/p>\n\n\n\n

   Aqu\u00ed os dejamos un v\u00eddeo explicativo:<\/strong> https:\/\/www.instagram.com\/reel\/CkDZfL0Dnf9\/?utm_source=ig_web_copy_link <\/a><\/p>\n\n\n\n

   <\/div>\n\n\n\n

   <\/p>\n\n\n\n

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